Quiénes somos y qué hacemos

fioralinexos es una plataforma educativa especializada en finanzas personales y presupuestos a largo plazo. Operamos desde Plaça Vella, 14, 08223 Terrassa, Barcelona, y trabajamos con personas que buscan mejorar su planificación financiera.

Esta política explica cómo tratamos la información que recopilamos cuando visitas nuestro sitio web o te inscribes en nuestros programas. No es un documento legal complicado, pero sí importante. Te recomiendo leerlo con calma.

Qué información recogemos

Recogemos varios tipos de datos dependiendo de cómo interactúes con nosotros:

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y dirección de correo electrónico cuando te registras
• Número de teléfono si decides facilitarlo para consultas específicas
• Información sobre tus objetivos financieros cuando completas formularios de orientación
• Mensajes que nos envías a través del formulario de contacto

Información técnica automática

• Dirección IP y tipo de navegador que utilizas
• Páginas que visitas en nuestro sitio y cuánto tiempo permaneces
• Dispositivo desde el que accedes (ordenador, móvil, tablet)
• Fuente de referencia que te trajo a nuestra web

No recopilamos información sensible como datos bancarios, números de tarjetas de crédito o información médica. Tampoco pedimos tu DNI completo a menos que sea legalmente necesario para formalizar una matrícula.

Cómo usamos tu información

Utilizamos los datos que recopilamos para propósitos específicos relacionados con nuestros servicios educativos:

• Gestionar tu registro e inscripciones en cursos y programas formativos
• Enviarte información sobre los programas en los que has mostrado interés
• Responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites
• Mejorar nuestro contenido educativo basándonos en patrones de uso anónimos
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales relacionadas con la formación
• Enviarte actualizaciones ocasionales sobre nuevos cursos (puedes darte de baja en cualquier momento)

Con quién compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos información limitada con algunos proveedores de servicios esenciales:

• Plataformas de hosting y servidores que alojan nuestro sitio web
• Servicios de email para enviar comunicaciones relacionadas con los cursos
• Procesadores de pago cuando realizas una matrícula (ellos tienen sus propias políticas de privacidad)
• Herramientas de análisis web para entender cómo se usa nuestro sitio (datos anonimizados)

Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los servicios específicos que prestan a fioralinexos. Si alguna vez necesitáramos compartir datos por razones legales o regulatorias, te informaríamos salvo que la ley nos lo prohíba.

Tus derechos bajo el RGPD

Como residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según el Reglamento General de Protección de Datos:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos inmediatamente.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, salvo que estemos obligados legalmente a conservarlos (por ejemplo, datos fiscales).

Derecho de limitación

Puedes pedirnos que dejemos de procesar tus datos temporalmente mientras verificamos alguna solicitud tuya.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor si lo deseas.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento.

Cómo protegemos tus datos

Tomamos la seguridad en serio y aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Conexión cifrada SSL/TLS para todas las comunicaciones con nuestro sitio web
• Bases de datos protegidas con acceso restringido mediante autenticación
• Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones seguras
• Formación continua de nuestro equipo en prácticas de protección de datos
• Revisiones periódicas de seguridad y actualizaciones de sistemas

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos alguna brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento, según lo exige la legislación europea.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

El tiempo que guardamos tu información depende del tipo de dato y su propósito:

• Datos de contacto básicos: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Registros de comunicaciones: hasta 2 años después de la última interacción
• Información de matrícula y facturación: 6 años por obligaciones fiscales españolas
• Datos de análisis web: agregados y anonimizados después de 26 meses

Una vez que los plazos expiran, eliminamos o anonimizamos completamente tu información personal. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, procesamos la solicitud en un plazo de 30 días, conservando solo los datos que legalmente debamos mantener.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en tu navegador.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para que el sitio funcione correctamente (inicio de sesión, navegación básica)
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio para mejorarlo
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus ajustes y elecciones personales

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a algunas funcionalidades del sitio. La mayoría de navegadores te permiten gestionar cookies desde la configuración de privacidad.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos a estos proveedores, nos aseguramos de que cumplan con estándares de protección equivalentes mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Acuerdos específicos de protección de datos con cada proveedor

Si tienes dudas sobre cómo protegemos tus datos en transferencias internacionales, contacta con nosotros para más detalles específicos.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar esa información.

En casos excepcionales donde un menor de 18 años participe en algún programa educativo, requerimos el consentimiento expreso de los padres o tutores legales antes de procesar cualquier dato personal.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos por email si tienes una cuenta activa, y actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior.

Te recomiendo revisar esta página periódicamente. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación, salvo que indiquemos lo contrario.

Autoridad de control

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es

Aunque esperamos resolver cualquier preocupación directamente contigo, este derecho está siempre disponible.